1. Kênh phản hồi:

2. Nội dung phản hồi:

Phản hồi về sản phẩm:
- Chất lượng sản phẩm, lỗi kỹ thuật
- Vấn đề về giao hàng, đóng gói
- Mẫu mã, kiểu dáng
- Yêu cầu tư vấn về sản phẩm
Phản hồi về dịch vụ:
- Thái độ phục vụ nhân viên
- Quy trình thanh toán, giao hàng
- Chế độ bảo hành, sửa chữa
- Vấn đề khác liên quan đến dịch vụ

3. Thời gian phản hồi:

Yeunha sẽ cố gắng phản hồi bạn trong vòng 24 giờ làm việc.
Đối với các vấn đề phức tạp hoặc yêu cầu xử lý kỹ thuật, thời gian phản hồi có thể lâu hơn.

4. Cách thức giải quyết:

Yeunha sẽ xem xét kỹ lưỡng phản hồi của bạn và đưa ra giải pháp phù hợp nhất.
Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn qua điện thoại hoặc email để thông báo về cách giải quyết vấn đề.

5. Cam kết:

Yeunha cam kết giải quyết mọi vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả và minh bạch.
Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối.